Kepercayaan atau Trust (bukan religious) dalam sebuah bisnis adalah salah satu faktor paling sakral atau penting dalam sebuah kegiatan bisnis! tanpa kepercayaan
kegiatan bisnis tidak akan terjadi dengan lancar dan baik! dan hal ini
sudah saya buktikan selama bertahun tahun dan terbukti efektif! Dalam
mendapatkan penjualan! contoh yang paling sederhana yang bisa anda
buktikan saat ini juga adalah Jualan secara online maupun retail.
Beberapa Negara yang ekonominya sudah maju,salah satunya negara Eropa, Masyarakatnya memberikan kepercayaan lebih hanya menerima pembayaran melalui PayPal, karena semua orang pada dasarnya menginginkan hal yang aman dalam bertransaksi secara online karena banyaknya penipuan di dunia maya.
Berikut ini beberapa tips untuk mendatangkan kepercayaan pelanggan dalam transaksi jual beli menjadi lebih lancar:
- Tips yang pertama ialah (untuk situs bisnis online), Katakan siapa Anda, di mana Alamat anda, kalau perlu tanggal lahir, pendidikan anda, tentang anda,Visi misi anda dan lain sebagainya! hal ini memang terlihat sepele! akan tetapi untuk organisasi bisnis yang tidak jelas apa dan siapa mereka, patut untuk dicurigai! intinya adalah perkenalan itu penting.
- Tips yang kedua adalah(untuk situs bisnis online), gunakan sistem verifikasi! entah itu dari pihak POLRI, atau yang berwenang, Organisasi khusus, Forum seperti Ads.id, atau tokopedia verifikasi , intinya adalah verifikasi keberadaan anda itu sangat penting agar tingkat trust dan kepercayaan pelanggan anda semakin meningkat!
- Tips yang ketiga dan bukan yang terakhir! jangan pernah sekali kali menjual produk SAMPAH! :) kalau sampai iyah, mereka akan mengingat anda selama seumur hidup mereka! dan pastinya teman temannya, saudaranya atau bahkan tetangganya! akan mendengar pengalaman buruk dari jasa/produk yang anda jual :) memang tidak ada produk yang sempurna! akan tetapi dan setidaknya produk yang anda jual dapat memberikan nilai tambah atau lebih bagi orang lain!
- Menerima saran dan Kritik dari konsumen. Untuk perbaikan dan peningkatan yang lebih baik.
